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チェックアウト方法や後のプール利用


マリーナベイサンズホテルでのチェックアウト。ここでは、スムーズにできるビデオチェックアウト方法や時間、チェックアウト後に屋上プールには入れるのか?といった疑問についてお伝えしていきます。

チェックアウト方法は3種類ある

マリーナベイサンズホテルからチェックアウトする方法は、3種類あります。

  • カウンターでのチェックアウト
  • ビデオチェックアウト
  • Express Check Out(フォーム用紙でのチェックアウト)

上記いずれのチェックアウトを行う場合も、時間は午前11時までなので注意を。一般のホテルより少し長く滞在できますが、屋上プールで夢中になっていると意外と早く時間が過ぎてしまうものです。もし、午前11時を過ぎてしまうと、ルームカードキーが無効になり、エレベータに乗れなくなってしまうので注意して下さい!

また、各チェックアウト方法の中で一番便利なのはビデオチェックアウトです。これは、部屋にあるテレビ上でチェックアウトができるという画期的な方法で、受付に行かずにチェックアウトをする事ができます。待ち時間もないので非常に便利です。

カウンターでのチェックアウト手順

カウンターでのチェックアウトをする受付は、チェックイン時と同じように宿泊している部屋のランクによって分かれてきます。

  • デラックス・プレミアルーム(グランドも)宿泊者
    → タワー1またはタワー3ロビーの受付
  • クラブルーム以上の宿泊者
    → VIPラウンジ(タワー1・3も利用可能)
  • 日本語対応チェックインカウンター
    → タワー1を少し進んだ左手
    詳細な場所は、日本人専用の日本語対応チェックインカウンターを参照下さいませ
    ※営業時間が10時~19時なので早めのチェックアウトの際はご注意下さい。 ※日本人であれば、この受付が一番便利でお勧めです!

受付カウンターは部屋により分かれてきますがチェックアウトの手順は同じです。

チェックアウトの流れ

  • 受付カウンターに行きます。
  • チェックアウトしたい旨を述べ、ルームキーを渡します。
    英語(宿泊者):Check out, please. My room number is 1234(チェックアウトをお願いします。ルームナンバーは1234です。)
  • 受付のスタッフが詳細を確認してくれます。この際、冷蔵庫などの使用はあるか?と質問がある場合もありますので、YesかNoで答えましょう。
    英語(スタッフ):Did you have anything from refrigerator(冷蔵庫の中の物を利用しましたか?)
    英語(宿泊者):Yes, one Tiger beer.(はい、タイガービールを一本)
  • 冷蔵庫を利用しているのであれば、利用した内容の請求書を見せてくれますので、確認が取れたらサイン(Guest Signatureの部分)をします。
  • 冷蔵庫の利用分を払えば、チェックアウト完了です!

また、チェックアウト後でも荷物は預けられます。預け場所は、タワー1のRegistrationの反対(後ろ)側のCloakです。スタッフに荷物を預けたい旨を伝え、部屋番号もしくは名前を記入して、預り証を貰えばOK!荷物を返して貰うときにも預り証は必要なのでなさないようにしましょう。

ビデオチェックアウト手順

ビデオチェックアウトは、とても簡単で便利です。ただし、条件として、チェックイン時にデポジットとしてクレジットカードを提示している必要があります。

ビデオチェックアウトの流れ

  • 宿泊している部屋にあるテレビをつけます。
  • リモコンあるいは画面に表示してあるHotel Servicesを選択します。
  • Guest Servicesに従い、Express Check Outという項目を選択して先に進むと、冷蔵庫の利用状況などが表示されますので確認ができたら次に進んでいき、テレビでの操作は完了!
  • あとは、部屋を出てエレベーター近くにあるEXPRESS CHECK OUTと表示してあるボックスにキーカードを入れます。ボックスは1階ロビーの受付にもあります。

テレビでの操作をする際に、ビデオチェックアウトが完了すると部屋内の冷蔵庫が閉まってしまいますので、何か冷やしている場合は抜き取っておきましょう。※冷蔵庫内に備えてあるドリンクは有料なので間違えて抜かないように!一度抜いてしまうと、自動的にチャージされてしまいます。
↓ルームキーを入れるEXPRESS CHECKOUTボックス。

Express Check Out手順

Express Check Outは、フォーム用紙でのチェックアウト方法です。Express Check Outもビデオチェックアウト同様、受付で並ばなくて済むので便利です。ただし、利用にはチェックイン時にデポジットとしてクレジットカードを提示している事が条件となります。

Express Check Outのフォーム用紙は、実はチェックイン時に貰うルームカードキーと屋上プールのパスが入っている紙のケースに付属しています!
↓ケースの右側の部分が実はフォーム用紙になっています。
Express Check Outフォーム用紙

Express Check Outの流れ

  • フォーム用紙に氏名、部屋番号、チェックアウト日時などを記入します。
  • 記入を終えたら、後はビデオチェックアウトと同様にエレベータの近くもしくは1階ロビーにあるEXPRESS CHECKOUTボックスにルームキーと一緒に投函するだけです。

Express Check Outを利用する際の注意点としては、冷蔵庫などの利用状況が確認できない事です。フォーム用紙に署名をすると、部屋でチャージされる金額を全て認めるという承認をした事になりますので、注意して下さい。
※部屋内であれば、テレビ画面にて冷蔵庫などの利用状況を確認する事ができます

屋上プールはチェックアウト後も入れるの?

チェックアウト後にも、屋上プールに入れる場合があります。ただし、お部屋のルームキーは返却しているため、受付にてリフレッシュメントルームもしくはホスピタリティルームのキーを貸してもらう必要があります。

もし部屋が空いていれば、キーを貸してもらえ、そのキーで部屋の利用と屋上へのエレベータへも行けるようになります。まずは部屋で水着に着替えて、屋上プールに行きましょう。部屋は、かなり広く、シャワールーム、トイレなどの設備や水やコーヒーも飲むことができます。ただし、部屋の利用は他のお客様と共用になるのと、借りられない場合もあるので注意して下さい。

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